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“忘記拔卡”銀行能做點啥

2019-6-10 9:43:17 來源:山東商報
        5月29日,浙江寧波。一位老先生去ATM機上取款,取完忘記拔卡。下一個進來的女子看見頁面不一樣,起了貪心,共取了2500元,取完后,銀行卡還剩20元,然后女子把卡退出來,拿出紙巾,把指紋給擦去了。(6月9日《新京報》)

 

 

  因別人“忘記拔卡”而起貪心,必然受到法律的制裁,但另一方面,“忘記拔卡”也已經給無數儲戶帶來麻煩。“忘記拔卡”,固然是因為取款人粗心,但也是因為“先出鈔再吐卡”這樣一個程序。出鈔以后,取款人注意力一般都集中于取鈔、點鈔,甚至還擔心其中有沒有假鈔,而當鈔票裝入囊中,想到的或是怎樣確保一路的安全。也正因此,“忘記拔卡”不乏其人,據統計,數量每年達上千萬張之巨。

 

 

  顯然,如果調整程序,先吐卡,再出鈔,就可以避免“忘記拔卡”。曾有報道,“在英國基本上所有的ATM機都是先吐卡,再出鈔,很少發生吞卡的現象。”那么,我們的程序設置為何恰恰相反?而且,當“忘記拔卡”已經對儲戶資金安全構成嚴重威脅,又為何不能調整程序?

 

 

  這實際上并非不能做到,比如光大銀行武漢分行2012年就已經開始調整程序,成為國內首家推出“先吐卡,后出鈔”的銀行。而且,對程序進行調整的成本不大。“ATM機可以實現聯網,只要總行對程序進行更新,每臺設備都能實時更新。”

 

 

  據稱光大銀行武漢分行調整程序以后,客戶確定取款金額后,選擇“取款后結束交易”,就有語音提示“卡已退出,請先取卡,再為您出鈔”。程序升級后,基本上已經沒有儲戶“忘記拔卡”。也因此,于“忘記拔卡”,其他銀行別視若無睹,也應該有所作為,畢竟,維護儲戶的利益,是銀行的責任。 錢夙偉

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