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濟南電信被指強制升級套餐

2019-5-18 7:04:47 來源:山東商報

         商報濟南消息(記者董金麗)“666”“888”等以重復數字或連續數字為尾數的手機號碼,一般被稱為手機靚號。但是想要用這些號碼還真不容易,在辦理這些號碼時,運營商們往往都會附加高額的捆綁消費。

 

  這幾天,張女士就遇到了比較麻煩的問題,由于各種原因,張女士從濟南移居青島,不再使用濟南的號,使用了4年的電信靚號要過戶給朋友使用,過戶時就遇到了問題。

 

  張女士的這個靚號是她在2015年辦理的,尾號“999”,在使用的前兩年,每個月都是消費299元的套餐,兩年之后,才換成了39元的套餐。張女士表示,“前兩年都在養這個號,因為是靚號嘛,每個月的最低消費就是299元,兩年后解除合約,換了39元的套餐,就一直用這個套餐了。”

 

  今年5月6日,張女士和朋友一起來到中國電信在濟南市歷下區的千佛山營業廳,辦理過戶手續,工作人員表示,要辦理過戶,套餐就要變更為299元/月。

 

  張女士和朋友自是不肯,“我是2015年入網的,已經用高昂的套餐養了這個號兩年了,低消費套餐也用了兩年了,現在是要強制升級套餐嗎。”隨后,工作人員表示要為他們申請繼續使用39元套餐,但是不能保證一定能行。

 

  因為辦理過戶需要持卡人本人到場,張女士在濟南等了一周,中間撥打中國電信官方熱線10000,均被回復已提交申請,需繼續等待。一周后張女士返回青島,仍未能辦理過戶。

 

  5月17日,世界電信日當天,記者隨張女士的朋友(靚號要過戶的人)來到中國電信千佛山營業廳,工作人員表示,“5月14日下午兩點,申請已通過,給張女士“999”的手機號撥打了一次電話,不過并未接通。”而張女士的朋友表示,那天下午4點,他們給10000打電話詢問,仍然讓繼續等待。

 

  而對于記者提出的為什么正常辦理過戶需要升級套餐,續用原本套餐為什么需要提交申請,還需要一周的時間等問題,工作人員未能作出解答。

 

  5月17日,是世界電信日,在國家大力提倡深入推進寬帶網絡提速降費的今天,我們在消費過程中仍有許多不和諧的聲音,如果您在消費過程中,也遇到難以解決的問題,歡迎向本報爆料。

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