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說好的3折呢?

2019-4-16 10:37:44 來源:山東商報

       雖然打出了“3-7.5折”促銷的宣傳語,但顧客來到優品匯奧特萊斯后,卻發現幾乎找不到3折商品的身影。對此商場負責人表示,只要商家提供50件3折商品參加活動,就可以進行宣傳,但其并不掌握實際參與促銷的低折扣商品數量。文/圖記者 張冠超

 

  “3折促銷”難覓3折商品
  

 

  昨日上午有市民向本報熱線反映,位于濟南歷山路的優品匯奧特萊斯打出了耐克阿迪“3-7.5折”促銷的廣告,但實際到店購物時卻難覓3折商品。

 

  當天中午,記者來到優品匯奧特萊斯,看到商場門前明顯位置打出了“2019城市級特賣會”“3-7.5折”等宣傳語,并貼出了阿迪達斯和耐克的品牌商標。

 

  在商場一層北區,走廊被隔成了促銷區,擺滿了阿迪和耐克的運動服裝,記者隨機翻看了十余個貨架上的商品,發現絕大多數商品價格都在6-7.5折,其中6折商品以換季產品居多,而夏裝基本都是7折左右,部分掛在促銷貨架上的商品甚至高于8折或是原價。

 

  記者了解到,此次促銷活動的布展方為滔搏運動,是一家專門從事運動服飾折扣銷售的連鎖零售企業。滔搏運動員工告訴記者,3折-4折商品上午已基本售罄,明天才會補貨,但并未透露具體銷售情況。

 

  采訪中,滔搏運動員工找出了僅剩的一款3折產品,是一雙鞋面和鞋底已出現污漬的青綠色運動鞋,并表示折扣區擺放的部分原價銷售商品,其實在結算時會進行打折銷售。

 

  “3折商品超過50件即可”
  

 

  對此,記者采訪了優品匯奧特萊斯1樓運營負責人王經理,他告訴記者,此次促銷活動昨天上午剛剛啟動,將持續到本月21日,期間每天都會推出低折扣商品。

 

  對于促銷現場難覓3折商品的問題,王經理表示,由于商場有微信會員群,低折扣促銷產品基本已在早上被會員搶先購買,這才導致此后消費者到店后很難找到特價商品。

 

  當被問及優品匯奧特萊斯是否了解滔搏運動到底拿出了多少低折扣商品參與活動時,王經理坦言并不知情,只有晚間商場結算時,才能了解到具體銷售情況。

 

  王經理進而表示,使用3折促銷的宣傳語,商場只要確定商家拿出50件3折商品參與促銷即可,而不是根據參加促銷商品的總量確定各折扣區間商品的比例。此外,商場也并未對滔搏運動的特價商品補貨提出明確要求。

 

  記者此后在商場隨機采訪了幾位消費者,多數對此表示并不認可。“如果沒有低折扣商品,商場應該第一時間告訴大家,不然大老遠白跑一趟,感覺像被坑了。”市民王女士這樣說。

 

  而市民李先生則認為,滔搏運動本身就以運動鞋服折扣為特色,就算不打促銷廣告,大多數商品日常售價也僅為商品原價的7折甚至更低,商場拿出幾十件折扣商品就如此大規模宣傳實為不妥。

 

  省消協:商家應該尊重消費者知情權
  

 

  對于上述問題,山東省消費者協會相關負責人告訴記者,雖然《消費者保護法》對此類問題尚無明確規定,但結合具體情況看,確實有違法律關于保護消費者知情權和公平交易權的精神。

 

  “消費者保護法中規定,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。如果低價商品占比很低,那優品匯奧特萊斯的宣傳就存在一定的夸大成分。”

 

  此外該負責人還認為,商家稱低價折扣商品主要被會員購買,如果是在商場正式銷售前就已完成預售行為,或提供會員通過比其他消費者更加便利的購物途徑,這都侵犯了其他消費者的公平交易權。

 

  “商家通過促銷活動吸引消費者的做法無可厚非,但應建立在與參與促銷的商家充分溝通的基礎上,拿出實實在在的優惠措施讓利消費者,只有這樣才能獲得顧客的信賴,維護企業的品牌形象和行業口碑。”濟南某零售企業高層韓先生告訴記者。

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